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[title] W38 | 38,5h | Vorarlberg | ERP Inhouse Helpdesk [selftext] Ein paar Eckdaten: - Konzern mit ca. 3700 Mitarbeitern weltweit - Metallbranche - Seit 18 Jahren im Konzern, davon 6,5 Jahren im aktuellen Konzernunternehmen - Berufsbegleitender Bachelor in Wirtschaftspsychologie (neben 100% Arbeit als Teamleitung), 2013-2016 - den berufsbegleitenden Master in Wirtschaftsinformatik hab ich 2024 angefangen, musste ihn aber 2025 aus gesundheitlichen Gründen leider abbrechen (nervt mich extrem). Aufgaben: - Abarbeitung aller ERP-bezogenen IT Helpdesk Tickets aller Standorte weltweit (Nordamerika, Europa) - Selbstständiges Debugging von Fehlern (im Client und Source Code) - Erstellung von SQL Abfragen nach Wunsch (kann auch sehr umfangreich werden) - Reporting von größeren Bugs (die unser Entwicklerteam nicht selbst lösen kann) an den Hersteller und Abwicklung des Case bis zur Lösungsfindung inkl. Testen der Lösung in unserer Umgebung - Veranlassen von (zwingend nötigen) Datenbank-Eingriffen - Kleinkram wie bspw. Drucker verbinden und Co. läuft nebenher - QM Delegierte für den IT Bereich
Title
W38 | 38,5h | Vorarlberg | ERP Inhouse Helpdesk
Selftext
Ein paar Eckdaten: - Konzern mit ca. 3700 Mitarbeitern weltweit - Metallbranche - Seit 18 Jahren im Konzern, davon 6,5 Jahren im aktuellen Konzernunternehmen - Berufsbegleitender Bachelor in Wirtschaftspsychologie (neben 100% Arbeit als Teamleitung), 2013-2016 - den berufsbegleitenden Master in Wirtschaftsinformatik hab ich 2024 angefangen, musste ihn aber 2025 aus gesundheitlichen Gründen leider abbrechen (nervt mich extrem). Aufgaben: - Abarbeitung aller ERP-bezogenen IT Helpdesk Tickets aller Standorte weltweit (Nordamerika, Europa) - Selbstständiges Debugging von Fehlern (im Client und Source Code) - Erstellung von SQL Abfragen nach Wunsch (kann auch sehr umfangreich werden) - Reporting von größeren Bugs (die unser Entwicklerteam nicht selbst lösen kann) an den Hersteller und Abwicklung des Case bis zur Lösungsfindung inkl. Testen der Lösung in unserer Umgebung - Veranlassen von (zwingend nötigen) Datenbank-Eingriffen - Kleinkram wie bspw. Drucker verbinden und Co. läuft nebenher - QM Delegierte für den IT Bereich
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